Работа в Ангарске

Строитель 10.03.2014 – 25.08.2015 Занимался частным малоэтажным строительством и отделочными работами. Сервис-инженер 14.06.2013 – 23.01.2014 ООО «М.видео Менеджмент» Обладаю знаниями ЗоЗПП РФ и умением применять его в спорных вопросах, а также работать с проблемными клиентами. Знание мерчендайзинга, работа по регламенту. В мои трудовые обязанности входило: • Консультирование по вопросам качества товара • Прием претензий от потребителей • Возврат и обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества • Осуществление движения клиентского и бракованного товара • Настройка и обучение ПК • Установка дополнительного программного обеспечения на ПК Руководитель сервисной службы (Старший сервисный специалист) 01.06.2012 – 03.06.2013 ООО «Эльдорадо» В мои трудовые обязанности входило: • Грамотное распределение поставленных задач и контроль за их выполнением • Консультирование по вопросам качества товара • Прием претензий от потребителей и составления ответов на них • Возврат, обмен товара надлежащего и ненадлежащего качества в рамках ЗоЗПП • Осуществление движения неремонтопригодного товара и товара с упрощенной компенсацией • Контроль за персоналом, проводил учет рабочего времени • На еженедельной конференции подавал отчет за проделанную работу отдела • Проводил еженедельные тренинги по модификации, специализации и изменения рабочих процедур • Обучение персонала • Проведение собеседований ИО бригадира 09.11 г. – 03.12 г. – Работа вахтовым методом в компании «Тандем Урал» В мои трудовые обязанности входило: • Контроль выполнения заказа в установленные сроки • Контроль расхода ТМЦ • Организация работы персонала Администратор СТО 15.03.2006 – 01.08.2011 – СТО «Love Car» В мои трудовые обязанности входило: • Работа с клиентами • Работа с поставщиками • Контроль выполнения поставленных задач • Контроль выставления товара • Работа с ККМ • Контроль остатка ТМЦ • Контроль выполнения качества обслуживания среди персонала